A Ivana Izoton garante a autenticidade de todos os metais e gemas utilizados em suas criações. Cada joia é produzida exclusivamente com metais nobres e gemas naturais, acompanhando o padrão de qualidade que caracteriza a marca.

A garantia da Ivana Izoton cobre defeitos de fabricação e assegura que cada peça entregue ao cliente corresponda aos mais altos critérios de qualidade da joalheria.

O que não está coberto pela garantia:

• danos decorrentes de quedas, acidentes ou uso inadequado;
• arranhões, amassados, correntes ou peças quebradas por mau uso;
• manchas de maquiagem, contato com perfumes, cremes ou produtos químicos;
• gemas quebradas, perdidas ou soltas por impacto;
• alterações de cor em joias de prata, já que a oxidação é um processo natural do metal.

ASSISTÊNCIA E REPAROS

A Ivana Izoton oferece serviço de manutenção, incluindo novos acabamento e reparos, mediante aprovação de orçamento e prazo de produção.

VALIDADE

A garantia perde a validade em casos de consertos, ajustes ou modificações feitos por terceiros que não sejam ourives autorizados pela Ivana Izoton. Nossa política de trocas, devoluções e garantia segue integralmente o que prevê o Código de Defesa do Consumidor.