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Política de Compras

Como comprar

Selecione a categoria desejada, escolha seu produto e, em seguida, confira a especificação do mesmo. Clique sobre o ícone [COMPRAR].

Sempre que precisar ver os produtos que estão na sua sacola de compras, para recalcular valores, calcular o frete ou finalizar a compra clique sobre o ícone da sacola no canto superior direito do site.

 

Finalizando a compra

Se esta for a sua primeira compra na loja, informa seu email nas “Informações de Acesso” e selecione a opção “Criar Conta”. Caso já seja cadastrada no site, apenas informe seu email e senha. Caso tenha esquecido a senha, clique em “Esqueceu sua senha?” e esta será enviada para o seu email.

Escolha a forma de entrega de sua preferência, além da forma de pagamento e depois de inserir todos os dados e revisar o seu pedido clique em “Finalizar Pedido”.

 

Acompanhamento do pedido

Você pode acompanhar o seu pedido através da aba Meus Pedidos em sua conta, onde é possível acompanhar desde o processamento e aprovação de pagamento até a entrega à transportadora ou correios.

Nossos produtos são artesanais e alguns deles feitos sob demanda, portanto o processo de confecção de uma peça pode durar de 20 e 30 dias. Você receberá um e-mail com o aviso de pedido enviado.

Nessa mensagem você terá acesso ao número de rastreamento dos correios e poderá acompanhar a sua compra. Nosso sistema envia automaticamente e-mails de alerta notificando sobre qualquer alteração na situação do seu pedido. Por isso, é extremamente importante sempre informar no momento da compra, uma conta de e-mail válida para que você receba esses alertas.

Nós não nos responsabilizamos por registro incorreto de dados feito pelo cliente.

 

Cancelamento do pedido

Se houver a necessidade de cancelamento de pedido, favor entrar em contato pelo e-mail contato@ivanaizoton.com.br.

Se a forma de pagamento escolhida foi o Boleto Bancário e o pagamento ainda não tiver sido efetuado, o pedido será cancelado automaticamente, sem qualquer ônus para o cliente. Se o pedido foi feito através de outra forma de pagamento, é necessário entrar em contato pelo email contato@ivanaizoton.com.br.